Posláním služby Terénní program je vyhledávat a kontaktovat osoby bez přístřeší na území města Plzně, které nevyužívají jiné služby Domova sv. Františka a zprostředkovávat těmto osobám kontakt se společenským prostředím a poskytovat jim pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, a to včetně nabízení ambulantních a pobytových služeb DSF a poskytování materiální pomoci.

Naše poslání
Posláním služby Terénní program je vyhledávat a kontaktovat osoby bez přístřeší na území města Plzně, které nevyužívají jiné služby Domova sv. Františka a zprostředkovávat těmto osobám kontakt se společenským prostředím a poskytovat jim pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, a to včetně nabízení ambulantních a pobytových služeb DSF a poskytování materiální pomoci.

Nepříznivá sociální situace
Nepříznivou sociální situací, na kterou služba reaguje, je situace, kdy osoby bez přístřeší žijí na ulici nebo v provizorních přístřešcích či squatech apod. a nevyužívají žádné ambulantní nebo pobytové sociální služby určené pro osoby bez přístřeší.

Okruh osob
Služba je určena pro dospělé osoby bez přístřeší zdržující se na území města Plzně, které jsou občany ČR nebo dalších států EU.

Naše cíle
Obecným cílem služby je dosahovat situace, kdy jsou klienti služby napojeni na další potřebné sociální a zdravotní služby, čerpají nutnou materiální pomoc, mají dostatek informací o možných negativních důsledcích svého způsobu života i možnostech, jak je omezovat a mají alespoň prostřednictvím poskytování služby kontakt se společenským prostředím. Za dosažení cíle, kdy práce s klientem končí, považujeme situaci, kdy klient začal využívat ambulantní nebo pobytové služby pro osoby bez přístřeší, případně získal vhodné ubytování nebo bydlení.

 Cíle, kterých může klient během využívání služby dosáhnout, mohou být např.:

• mít kontakt se společenským prostředím a lépe se v něm orientovat
• získat legální bydlení nebo ubytování
• začít využívat ambulantní služby pro osoby bez přístřeší
• zajistit si pravidelný legální příjem a zlepšit svou finanční nebo materiální situaci
• zlepšit pro sebe dostupnost zdravotní péče a pečovat o své zdraví
• plnit soudem nebo jinými institucemi uložená opatření
• obnovit, udržet si nebo upevnit vztahy s blízkými
• zlepšit nebo udržet si hygienické návyky
• mít v pořádku doklady

Naše zásady     

• Služba je poskytována anonymně
• Pracovníci služby jednají se všemi klienty individuálně, respektují svobodu rozhodování klientů a usilují o jejich maximální samostatnost.
• Pracovníci služby respektují soukromí klientů a usilují o zachovávání jejich důstojnosti.
• Pracovníci služby dodržují Etický kodex Charity ČR a odborné etické kodexy sociálních pracovníků.

PROVOZNÍ DOBA SLUŽBY:

Provozní doba v kanceláři:
Pondělí až pátek: od 10.00 do 15.30 hod. (telefonní hovory, organizace akutních zásahů v terénu, sjednané návštěvy klientů)
Úterý až pátek:    od 08.00 do 10.00 hod. (návštěvy klientů včetně nesjednaných návštěv)

Provozní doba v terénu:
Pondělí až pátek: od 10.00 do 15.00 hod. (v akutních nebo jinak potřebných případech může být služba
v terénu na základě domluvy a dle aktuálních možností pracovníků poskytnuta i mimo uvedenou provozní dobu)

KAPACITA SLUŽBY:

2 klienti (okamžitá)

Službu Terénní program využilo v roce 2023 158 osob. V rámci služby proběhlo 596 intervencí a 884 kontaktů.